Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті https://gadgetsua.store, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця у випадку повернення товару належної якості.
У випадку повернення товарів неналежної якості або гарантійних випадків доставка сплачується компанією "Gadgetsua"
Умови повернення/обміну для товарів належної якості
Згідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості у випадку, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну згідно закону.
Для повернення або обміну товару належної якості необхідно дотримуватись наступних умов:
- товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості
У випадку, якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером +38 (095) 555 86 25, адреса для повернення: Нова Пошта. Поштове відділення (до 5 кг) №77. Львів, Львівська обл; після отримання нами товару неналежної якості, вам повертаються гроші на карту у термін до 3 днів.
Компанія може здійснити повернення товару за свій рахунок тільки у випадку виявлення браку або дефекту придбаного товару. Якщо покупець відмовився від товару на поштовому відділенні, то вартість доставки сплачуємо ми.
Товар з недоліком, дефектом підлягає заміні або поверненню згідно з висновком Сервісного Центру виробника товару в тому випадку, якщо такий недолік заявлений Вами у сервісному центру протягом гарантійного терміну на товар і якщо такий недолік виник з вини виробника товару, і не підлягає усуненню. У цьому випадку необхідно пред'явити нижче згадані документи.
Перелік документів, котрі необхідно надати для повернення/обміну товарів належної/неналежної якості:
- документ, що підтверджує придбання товару (чек, накладну, акт);
- паспорт чи інший документ, що підтверджує особу;
- гарантійний талон, заповнений належним чином;
- реквізити банківської картки, якщо купівля здійснювалася безготівковим способом.
Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті у разі:
- порушення безпеки гарантійних пломб;
- наявності механічних чи інших ушкоджень, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
- порушення правил використання;
- несанкціонованого розтину, ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;
- якщо серійний номер або MAC-адреса, що знаходяться в пам'яті виробу, змінені, стерті або пошкоджені та не можуть бути встановлені;
- якщо виявлені ушкодження, спричинені потраплянням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.
Гарантійні зобов'язання та гарантійне обслуговування не поширюються на товар у разі:
- випадкового ушкодження (дефекти заподіяні клієнтом);
- ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
- ушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічні пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
- пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги у мережі;
- пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинені збоєми або невідповідністю стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних, кабельних та інших подібних зовнішніх факторів;
- пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
- ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
- природне зношування елементів у випадках перевищення зазначених норм нормальної експлуатації, а також корпусних елементів переносних виробів;
- пошкодження або ненормального функціонування виробу спричинено програмами;
- пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинені використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення;
- наявності на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами.
Гарантійні зобов'язання не поширюються:
- на програмні продукти, що постачаються разом із виробом;
- на програмні продукти, які не постачаються разом із виробом;
- дані користувача, які зберігаються або отримані за допомогою виробу.
Строки повернення коштів за повернення товару:
Термін повернення грошей залежить від способу повернення замовленого товару та обчислюється з моменту надходження товару на склад.
При поверненні товару через відділення Нової Пошти термін повернення становить 1-3 дні з моменту надходження товару на склад**
** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару та додано всі документи.
Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", у випадку, якщо ви хочете повернути/обміняти товар, який ви замовили і, при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації "належної якості" - ви повинні сплатити всі витрати, пов'язані з пересиланням товару в обидві сторони.
Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можлива повторна відправка замовлення.
Дякуємо Вам за вибір нашого інтернет-магазину.
Ми намагаємося, щоб Ваші покупки були максимально комфортними.
Наш телефон: +38 (095) 555 86 25
Наша адреса: вулиця Миколи Коперника, 2, Львів, Львівська область, 79000